「虹色の絵画団」のアップデートに関しまして
2018.11.06
平素より、PS4「ブラッククローバー カルテットナイツ」をプレイして頂き、誠にありがとうございます。
昨日のアップデートにより実装されております「虹色の絵画団」に関しまして、以下の現象が発生しております。
【現象】
「絵画作成」で絵画を作成後、「保存/撮影」を選択し、下記のウィンドウ(※1)で「はい」を選択。その後、「絵画作成」からすぐに退出してしまうと、一部サーバー側の処理が正常に機能しておらず、実際にはアップロードが完了していても、ゲーム内ではアップロード完了の表示(※2)がされていない場合がございます。
※1
※2 正常にアップロードされている場合は「作成した絵画」の画像右上にアップロードアイコンが表示されます。
現在、原因を鋭意調査中です。
お客様にはご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、原因がわかるまで以下の対応方法①
もしくは、対応方法②でのご対応をお願い申し上げます。
【対応方法①】
「絵画作成」で絵画を作成後、「保存/撮影」を選択し、上記のウィンドウ(※1)で「はい」を選択。
その後「絵画作成」からすぐに退出せずに、下記のウィンドウ(※3)が出るまで待機する。
【対応方法②】
「絵画作成」で絵画を作成後、「保存/撮影」を選択し、上記のウィンドウ(※1)で「いいえ」を選択
その後「絵画鑑賞」の「作成した絵画」タブにて、投稿したい画像を選択後し、「投稿」を行う。
現在、原因を鋭意調査中です。
お客様にはご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、急ぎ対応ができるよう開発チーム一同対応を続けて参りますので、修正まで今しばらくお待ちください。